名刺交換

名刺は営業マンの必須アイテム。

 営業ノウハウ

 

しかし、先方から言われて出すのはNG

 

事前に１枚取り出しておき、名刺入れに相手の方向に向けて挟んでおきます

名刺入れの背は相手に向けると取り出しやすいです。

 

 

相手の目を見て挨拶し、挟んでおいた名刺を片手で差出します。

 

最後に相手の名刺を　親指と人差し指で名刺の角をもちお辞儀しましょう

 

 

しかし、ココであまりお辞儀ばかりをしていると

先方の顔を憶えられない、あるいは自分の顔を憶えてもらえない

こんな事にならないように注意しましょう

 

 

 

胸を張る

営業職では第一印象は最も大切です。

 

お辞儀のポイントや姿勢からも人の印象は変わってくるもの。

 

一言でお辞儀と言ってしまいますが用途によって使いわけましょう


営業ノウハウ

 

初対面の時・名刺交換の時・訪問先を出る時など

お辞儀をするポイントはいくつかありますが全て一緒では

わざとらしく見えてしまいかえって印象を悪くしてしまいます。

 

初対面時や訪問先を出る時には深々と・・・

また名刺交換などの時には頭を下げすぎない・・・

 

どちらも腰から曲げて背筋をきちんと伸ばしましょう

 

姿勢も大切です。

背中を丸めて居たのではお客さんの顔も見えません

またこのような時の視線ですがお客さんの目を見るのでは

なく目線を少しずらして眉間のあたり、若しくは喉元に視線を

おくように心がけましょう

 

 

胸を張って背筋を伸ばす

いつも意識をしていると自然と歩き方まで変わってくるでしょう

 

 

 

 

提案力

商品説明だけでは無くお客さんに提案ができる様になりましょう

 

提案できると信頼が得易い。

相手側の視点にたって見てもらえていると思うからです

 

 

しかし、提案するにはそれなりの力量が必要になってきます。

 

 

 

自社以外の専門知識を付ける事により

商品の説明にとどまらず相手に相談された場合など

的確に答える事で相手は絶大なる信頼をおくでしょう

 

 

お客さんが安心して専門知識を持った営業マンに任せて

くれることでしょう

自分自身で磨く

昔は良かったが今は・・・と言う会社は役員が良くない

 

人事を改める際に

役員は除外されているケースがほとんどで、役員は仕事をしていない。

 

 

 

仕事どころか、出世が仕事になってしまって　

本来の企業利益の仕事をまったくしていないのです

 

 

伸びる会社とは、役員になればなるほど仕事が増える会社・・・・

 当然給料は一番良くなるが、同時に仕事は一番大変です。

 

少しでも気をぬけば　昇格される・・・

しかし、成果を出した分認められる・・・

 

高収入を得たいなら、学歴やゴマすりでは無理です

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上になりたいならば、仕事がきつくなるのを覚悟して

自分の能力を磨く以外ないのです

 

説明不足で不信

説明不足や金額の明記の不足はキャンセルや

クーリングオフに繋がります。

 

 

曖昧にしていたりすると

お客様に不信感を持たせてしまいます。

 

 

１度お客様から信頼を失うと

取り戻す事は容易ではありません

 

多くはキャンセルやクーリングオフに繋がってしまいます。

 

少しの疑念が大きな不信となります。

 

売る側は手数料など少しの事かもしれませんが

説明不足でお客さんは騙された様な錯覚を起こしやすいので

充分に配慮が必要なのです。